Obowiązuje od 01.12.2025 r.
Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady i warunki zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych oraz świadczenie usług za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://bezbolu.physioner.org (dalej: "Sklep").
Właścicielem Sklepu i sprzedawcą (dalej: "Sprzedawca") jest Physioner sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (92-542) przy ul. Andrzeja Sacharowa 24/23A/U, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001146533, NIP: 7282892733, REGON: 540493958.
Dane kontaktowe Sprzedawcy:
a. Adres e-mail: biuro@physioner.org
b. Numer telefonu: 729925017 lub 538580166 (opłata jak za połączenie standardowe, wg cennika właściwego operatora).
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
Sprzedawca – Physioner sp. z o.o., wskazany w § 1 ust. 2.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą umowę za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book w formacie PDF, audiobook oraz infografiki.
Usługa – usługa konsultacji online świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta (w ramach Wariantu 3).
Umowa Sprzedaży – umowa o dostarczanie Treści Cyfrowej lub świadczenie Usługi zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://bezbolu.physioner.org.
Do prawidłowego korzystania ze Sklepu oraz do otwarcia i korzystania z zakupionej Treści Cyfrowej niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
a. Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon).
b. Aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
c. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
d. Oprogramowanie zdolne do otwierania plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader) oraz odtwarzania plików audio (w przypadku zakupu audiobooka).
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia występujące w sprzęcie Klienta, które uniemożliwiają mu korzystanie ze Sklepu lub Treści Cyfrowej.
Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są następujące warianty produktów (Treści Cyfrowych i Usług):
Wariant 1: E-book "Język twojego ciała" (Cena regularna: 99 zł, cena promocyjna: 59 zł).
Wariant 2: E-book + Audiobook + Infografiki (Cena regularna: 170 zł, cena promocyjna: 87 zł).
Wariant 3: E-book + Audiobook + Infografiki + Konsultacja online (Cena regularna: 699 zł, cena promocyjna: 399 zł).
W celu zawarcia Umowy Sprzedaży należy wykonać następujące kroki:
a. Wybrać interesujący wariant produktu i dodać go do koszyka.
b. Przejść do formularza zamówienia.
c. Wypełnić formularz, podając prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres e-mail oraz opcjonalnie dane do faktury VAT.
d. Zaakceptować niniejszy Regulamin poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox).
e. Wyrazić zgodę na dostarczenie Treści Cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i potwierdzić przyjęcie do wiadomości informacji o utracie tego prawa poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox).
f. Kliknąć przycisk finalizujący zamówienie, np. "Kupuję i płacę", co jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
Po wykonaniu czynności opisanych w ust. 3, Klient zostanie przekierowany na stronę operatora płatności w celu dokonania zapłaty.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę od operatora płatności potwierdzenia dokonania poprawnej płatności przez Klienta.
Potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży, wraz z potwierdzeniem otrzymania zgód oraz linkiem do pobrania Regulaminu, zostanie wysłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli jest należny) i są wyrażone w polskich złotych (PLN).
Ceną wiążącą dla stron jest cena widoczna przy produkcie w momencie składania zamówienia przez Klienta.
Płatności w Sklepie obsługiwane są przez zewnętrzne bramki płatnicze: Stripe oraz Przelewy24.
Klient może dokonać płatności, korzystając z następujących metod:
a. Płatność BLIK.
b. Szybkie przelewy online (pay-by-link).
c. Karty płatnicze (np. Visa, Mastercard).
d. Płatności mobilne (np. Google Pay, Apple Pay).
Klient, dokonując zakupu, wyraża zgodę na przesyłanie faktur w formie elektronicznej na podany adres e-mail.
Dostawa zakupionej Treści Cyfrowej jest bezpłatna.
Dostawa następuje w formie elektronicznej, poprzez wysłanie na adres e-mail Klienta podany w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej link umożliwiający pobranie Treści Cyfrowej.
Wysłanie wiadomości, o której mowa w ust. 2, następuje niezwłocznie po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności od operatora płatności.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie zakupu produktu zawierającego usługę konsultacji (Wariant 3).
Konsultacja odbywa się wyłącznie w formie online (za pośrednictwem komunikatora wideo wskazanego przez Sprzedawcę).
Termin ważności: Konsultacja musi zostać odbyta w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego terminu usługa wygasa, a środki nie podlegają zwrotowi.
Szczegóły dotyczące umówienia terminu wizyty zostaną przekazane Klientowi drogą mailową po dokonaniu zakupu.
Polityka niestawiennictwa: W przypadku, gdy Klient nie stawi się na umówioną wizytę online i nie odwoła jej skutecznie wcześniej (zgodnie z zasadami przekazanymi przy umawianiu wizyty), usługa zostaje uznana za zrealizowaną i przepada.
Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta (lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy (podstawa prawna: art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
Poprzez zaznaczenie w procesie zamówienia odpowiedniego pola wyboru (checkbox), Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia (dostarczenie Produktu Cyfrowego) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży w zakresie treści cyfrowych.
Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Treść Cyfrową oraz Usługę zgodną z Umową Sprzedaży. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje dotyczące braku zgodności Treści Cyfrowej z umową (np. plik jest uszkodzony) lub nienależytego wykonania Usługi należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@physioner.org.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej imię i nazwisko Klienta, adres e-mail przypisany do zamówienia oraz opis problemu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Treść Cyfrowa (e-book, audiobook, infografiki) stanowi utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlega ochronie prawnej.
Wszelkie prawa autorskie do Treści Cyfrowej przysługują Sprzedawcy.
Z chwilą dokonania zakupu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Treści Cyfrowej, wyłącznie na własny użytek osobisty Klienta.
Klient nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania, odsprzedawania ani modyfikowania Treści Cyfrowej w całości lub w części. Wykorzystywanie Treści Cyfrowej w celach komercyjnych jest zabronione.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Szczegółowe informacje oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR).
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów w związku z realizacją Umowy Sprzedaży oraz korzystaniem ze Sklepu zostały szczegółowo opisane w dokumencie "Polityka Prywatności i Plików Cookies", dostępnym na stronie internetowej https://physioner.org, która jest główną domeną Sprzedającego. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności). Zmiany nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów, którzy zawarli Umowę Sprzedaży przed dniem wejścia w życie zmian.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
Załącznik nr 1 do Regulaminu – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, gdy prawo to przysługuje)
Adresat:
Physioner sp. z o.o.
ul. Andrzeja Sacharowa 24/23A/U
92-542 Łódź
e-mail: biuro@physioner.org
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej/usługi(*):
................................................................................................................................................
Data zawarcia umowy(*): .................................................................................................1
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .........................................................................2........
Adres konsumenta(-ów): ...............................................................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
................................................................................................................................................
Data: ...........................................................................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
Co mogę dla Ciebie zrobić dalej?
Czy chciałbyś, abym przygotował teraz krótką treść checkboxa (zgody), który klient musi "odkliknąć" przy zakupie, aby klauzula o niestawiennictwie na konsultację była w 100% skuteczna i trudna do podważenia?
Physioner sp. z o.o.© 2026
Ten sklep działa na platformie Imker 🛒
